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企业知识库与AI智能体解决方案
适用对象
企业运营团队 / 客服团队 / 销售支持团队 / 内部知识管理团队 / 管理部门

企业知识库与AI智能体解决方案

面向企业资料分散、客服响应、内部问答、业务辅助和流程自动化等场景,合顺结合RAG知识库、AI智能客服、AI助手、AI智能体和任务编排能力,帮助企业构建可持续更新、可在业务中调用的AI应用。

企业知识应用中的沉淀与调用难题

企业在长期经营中会积累大量制度、产品、项目、服务和客户内容,但如果缺少有效沉淀与调用方式,知识很难真正进入客服、办公和业务处理过程。

知识资料分散

知识资料分散

文档、制度、产品资料和经验信息分布在多处

问答响应依赖人工

问答响应依赖人工

客服、销售和内部支持重复回答相似问题

内容更新不及时

内容更新不及时

业务变化后知识内容难以及时维护

业务处理缺少辅助

业务处理缺少辅助

文案、资料检索和流程操作仍高度依赖人工

AI应用缺少业务入口

AI应用缺少业务入口

AI能力需要结合具体场景才能真正稳定使用

构建知识库、智能问答与业务辅助应用

合顺围绕企业知识资料、业务场景和服务流程,建设RAG知识库、AI智能客服、AI助手、AI智能体和任务编排能力,让知识内容可以被查询、调用和持续更新。

RAG企业知识库

整理企业资料、制度、产品和业务知识

RAG企业知识库

AI智能客服

支持常见问题回复、服务咨询和响应辅助

AI智能客服

AI智能助手

支持知识问答、内容生成和办公处理辅助

AI智能助手

AI智能体

面向特定任务形成可调用的智能应用能力

AI智能体

任务编排与业务自动化

支撑固定流程、信息处理和业务动作串联

任务编排与业务自动化

持续拓展业务流程中的AI应用

企业AI应用不只是一套问答工具,也可以根据业务资料、服务对象和流程节点,逐步进入客服支持、内部办公、知识管理和业务自动化场景。

企业知识问答

支持制度、产品、项目和服务资料快速查询

AI智能客服

支撑客户咨询、常见问题和服务响应辅助

AI办公助手

支持文档生成、资料检索和内容辅助处理

销售与服务支持

支持方案资料、产品介绍和客户问题响应

业务自动化拓展

支持任务编排、信息处理和流程动作辅助

定制开发,一站式助力企业数字化转型

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